钟山政务公司机关物业项目部举办“比学赶超”会务系统培训班

钟山政务公司机关物业项目部举办“比学赶超”会务系统培训班

2020-06-04 09:10:22 wangx 7
        为积极响应集团公司《庆祝“五一”、纪念“五四”先进表彰大会》会议精神,钟山政务公司三八红旗集体机关物业项目部会务班组没有满足于已取得的成绩,在公司领导的大力支持下,举办“比学赶超”会务系统培训班。
        比:5月至6月以“学”为主,每天边工作边总结,通过“传帮带”的模式将专业的理论知识和实操经验传授给团队成员从而提高业务能力。从服务初心出发,将简单做到极致,把平凡做成精彩。
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        学:7月上旬拟以“比”为主,比思想,比干劲,比工作效率,比服务水平,比服务态度,比服务质量。
        赶:7月下旬拟以“赶”为主,树立“干字当头、全力全速、只争朝夕”的理念,营造勇立潮头的氛围。让工作每一个环节,每一个层面做到快节奏、高效率、优质化。
        超:8月上旬以“超”为主,宣贯敢于超越的思想,树立新标杆,敢于向标杆挑战,创造会务服务新模式、新标准。
        一个月来,通过观看知名实战派礼仪专家靳斓讲师的视频进行现场教学,场景模拟、实际操作互动等多种形式,进一步提升整个团队会务服务流程及操作技巧和配合的默契度,为业主提供更优质、更专业的服务。
        “学”已进入尾声,接下来将围绕“比”、“赶”、“超”三个主题,进入技能大比拼、勇于超越、争创新标杆的阶段,强化实操能力,进一步提升政务服务品质,不断突破政务服务新标杆,构建一流会务服务规范化体系

 

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